Fairphone: el teléfono más sostenible del mercado

Fairphone es el teléfono más sostenible del mercado y es también una compañía social a favor de una electrónica más justa. Tiene un modus operandi insólito en el mundo de la actividad industrial: comprende no solo la fabricación de los aparatos, sino la relación entre consumidores y productos.

Bas van Abel es un padre holandés. Un buen día falló la consola de videojuegos de su hijo y no poder abrir la caja negra le generó una notable frustración; tanto, que empezó a cuestionarse los procesos de fabricación de los aparatos electrónicos.

Este padre frustrado descubrió detrás de la tecnología que consumimos un enorme impacto social y medioambiental, y puso en marcha una campaña de sensibilización junto con dos personas más.

Similar impotencia a la de este padre enfrentado a una videoconsola imposible de arreglar acomete a muchos usuarios cuando las baterías de sus teléfonos móviles fallan.

Comprometerse con la industria

En 2010, el equipo toma contacto con las condiciones laborales que rodean la extracción de minerales para la fabricación de dispositivos móviles. Viajan a la República Democrática del Congo y hacen un descubrimiento doloroso: las comunidades que trabajan en primera línea están desprotegidas; la condiciones de trabajo son deplorables. Ningún dinero generado con las extracciones revierte en ellas.

El impacto no es solo medioambiental, sino social.

El resto de procesos de fabricación de bienes de consumo no es ajeno a este proceder: alimentos, ropa, electrodomésticos, etc., siguen el mismo modelo reproductivo. Los teléfonos móviles no se diseñan para ser reparados, sino sustituidos. Detrás van quedando millones de personas y de materiales en conflicto.

Pero los lamentos no sirven de nada. Si lo que pretendían estos compañeros era generar cambios en procesos de esta índole, tenían que pertenecer a la industria. Fairphone se constituye como empresa en 2013. Su objetivo prioritario: demostrar que la tecnología no tiene por qué estar reñida con procesos de fabricación justos. Y un objetivo adicional: ser capaces de inspirar a otras empresas. 

Ese mismo 2013 y gracias a una campaña de mecenazgo (crowdfunding o financiación colaborativa), logran costear la salida de su primer modelo de teléfono justo: Fairphone, el teléfono móvil más sostenible del mercado.

Aparatos libres de conflictos: no existen

Hoy día no hay un solo aparato en el mercado que responda a la etiqueta “100% libre de conflicto”.

La compañía Fairphone ha empezado por rastrear cuatro de los más de cuarenta minerales que intervienen en la fabricación del móvil. De cualquier teléfono móvil. La trazabilidad, denominación que recibe este proceso de rastreo, implica documentar cada eslabón de la cadena de producción. En otras palabras: conlleva recorrer el camino que sigue cada componente desde la mina a la fábrica. 

Son diez los nuevos elementos en vías de escrutinio. En cada uno de estos estudios abordan condiciones laborales, impacto en la economía del país y agotamiento del mineral.

En mayo del pasado 2017, regresaron al Congo para estudiar el cobalto, mineral escaso que se emplea en la fabricación de baterías. Dicho examen incluyó reuniones con la comunidad, con el gobierno y con proveedores que lo utilizan, y no solo en la producción de móviles. Tenían como objetivo hacerles partícipes de la política de fabricación que Fairphone pretende llevar a cabo y aumentar la sensibilidad colectiva. 

El oro es otro de esos minerales en proceso de rastreo. Se extrae en una mina de comercio justo en Perú y viaja después a una refinería ubicada en Suiza. De Suiza cruza a Hong Kong para ser modificado. De Hong Kong, a China, donde se ensambla. Es una carrera larga en el que intervienen distintas empresas e intermediarios; y la consecuencia de que su trazabilidad se dificulte. El precio es alto, y las condiciones de su explotación, de gran impacto.

¿Quiénes son sus segundos y terceros proveedores? ¿A quién compran a su vez? Son preguntas cuyas respuestas persigue la compañía.

Fairphone: ¿un producto caro?

Entramos en la web de Fairphone y nos topamos con este eslogan:

We’ve created the world’s first ethical, modular smartphone. You shouldn’t have to choose between a great phone and a fair supply chain.

“Hemos creado el primer teléfono inteligente modular y ético del mundo. No deberías tener que elegir entre un gran teléfono y una cadena de suministro justo”.

Para responder a la cuestión de si se trata de un producto caro, hay que averiguar el destino de los fondos. Aquí se explicitan cómo la compra de sus aparatos ayuda a financiar toda la cadena de intervenciones. La infografía ofrece detalle —en inglés— de cada aspecto de su coste.

Practican una  política de transparencia: informan de los recursos de que disponen y los fines a que se reservan. Aseguran que Fairphone tiene una duración aproximada de cinco años. Además, está formado por módulos reparables, de manera que pueden sustituirse partes. Si se comparan estos mismos parámetros con otros modelos del mercado, la objeción de que es caro no se sostiene. Podría decirse que lo es si, en el momento de la compra, se toman en cuenta productos de la misma gama. Sin embargo, la persona usuaria debe recordar que con su compra está aportando a causas sociales y medioambientales justas.

Es un hecho que Fairphone no compite en igualdad de condiciones respecto a otras marcas. 

Compañías más grandes, productos más baratos

La gratuidad o el abaratamiento no ayudan a comprender el alcance del problema ni el precio real de lo que consumimos. Las grandes empresas hacen sus ofertas a la baja: la golosina de los pagos fraccionados o el amarre al cliente con la permanencia. Terminamos pagando los aparatos de un modo u otro, aunque no seamos conscientes de ello.

También Fairphone se encuentra en desventaja en este sentido. La compañía es pequeña y aún no puede comprar suficientes materiales a sus proveedores para conseguir precios más competitivos. Van creciendo y trabajando en ello, pero la evolución es lenta.

Los aspectos en los que inciden son: minerales justos, diseño, durabilidad, condiciones laborales de quienes están involucrados en el proceso y, por último, que los materiales sean reciclables y reutilizables. En este dispositivo cada componente puede repararse excepto la memoria RAM y el procesador, algo que esperan solventar con el próximo Fairphone 3.

Otra ventaja frente a la competencia: las actualizaciones no repercuten en la salud del aparato. Cada mes, Fairphone ofrece actualizaciones automáticas de software que mejoran la seguridad y protegen al sus fabricados de posibles fallos.

Logros de Fairphone

Son conscientes de que les queda mucho recorrido, pero están en camino. Hasta la fecha, han logrado la firma de un convenio del oro en Holanda. Dicho acuerdo involucra a empresas comprometidas en colaborar para que el oro provenga de minas con gestión respetuosa: que no explotan a menores y en las que los adultos trabajan en condiciones justas.

Otro logro es la financiación de un proyecto para establecer un comercio de oro justo en Uganda.

Lina Ruiz, responsable de comunicación y de producto, con motivo de su estancia en España, hace esta recomendación: “Aunque no compren nuestro móvil, el hecho de reciclar el que tienen, intentar arreglarlo o dar a conocer la campañas que se llevan a cabo y ayudar a que otras personas tomen conciencia de lo que implica el consumo de un móvil es en sí mismo un paso muy importante”.

Para saber más: Tecnología Libre de Conflicto, llamada a la acción

Fuente: entrevista de Patricia Hernández a Lina Ruiz para la revista pastoral El Mensajero.

Hay técnicos buenos y técnicos malos

Hay técnicos buenos y técnicos malos: una obviedad que a nadie se le escapa. Es como decir que hay personas buenas y personas malas. Pero si el movimiento se demuestra andando, traemos una historia que ilustra las diferencias.

Un técnico de Beko es nuestro protagonista, un profesional como deberían serlo todos: a una preparación técnica que redunda en la salud de la máquina, se suma su calidad humana.

Todo empieza con una lavadora haciendo cosas raras. Tenía escasos diez años.

El usuario lo intenta

Leandro y Paula trataron de resolver la avería por sus propios medios. Sacaron la lavadora del encastre y vieron que tenía un tornillo suelto; otro, ajustado a la placa trasera y, otro más, en el suelo de la máquina. Había hueco para otro que no estaba.

Enviaron fotos al servicio técnico de la marca y les dijeron que esos tornillos no los facilitaba la casa, sino que se compraban en la ferretería. El especialista añadió que con una lavadora tan vieja seguro que el fallo se debía a otra cosa. Lo más probable es que el problema estuviera en los amortiguadores o en el motor, así que no se librarían de pagar 300 €.

La lavadora se había usado muy poco puesto que solo eran dos de familia y pasaban temporadas fuera. No había por qué ponerse en lo peor.

Después de visitar la ferretería y de que la máquina estuviese tres días en medio de la cocina, lucía con cuatro tornillos encajados en su sitio y el resto, más pequeños, en su lugar correspondiente.

La llenaron de ropa con la ilusión de que habían sabido resolver el problema.

Pero no fue así.

El ruido era aún mayor. Parecía un cohete  a punto de despegar. Tuvieron que desistir, sacar la ropa, lavarla a mano, secarla con toallas… Era invierno, estaban en paro y la calefacción era un lujo que no se podían permitir.

Total: la lavadora se había roto definitivamente.

Técnicos malos

El técnico de la marca, después de certificar la quiebra de la máquina, añadió una verdad dolorosa: habían sido ellos quienes se la habían cargado. Los tornillos que tan diligentemente habían comprado en la ferretería no debían estar allí; de hecho, el tornillo que habían visto en primer lugar nunca debió haber estado allí.

La razón era que ese tornillo y tres más sujetaban el tambor durante el transporte. La pareja miraba horrorizada al técnico. ¡Había sido un compañero suyo quien les había dado las indicaciones!

“En estas condiciones, una lavadora no habría resistido un año, así que si les ha durado diez, pueden estar contentos. Mi compañero no ha debido entenderles”.

Ni con fotos, claro.

El caso era que quien instaló la lavadora en su día se dejó uno de los anclajes sin quitar; posiblemente, por las prisas. Pero el especialista, incluso con las fotos que enviaron por whatsapp no informó de que esos tornillos no debían estar, sino que les orientó en sentido contrario.

Mal por ese servicio técnico.

No les quedó otra que comprar una nueva, pero resultó que, recién instalada, también hacía ruidos extraños. Era de la marca Beko.

Se personó un nuevo técnico y constató que el servicio de entrega no había eliminado un trozo de porexpán.

Los instaladores habían llegado con la lavadora tras subir un frigorífico americano a un octavo piso sin ascensor. El de la lavadora era un tercero. Hasta se les podía disculpar. Hay condiciones de trabajo que son sencillamente lament
ables. 

Técnicos buenos

El técnico de BEKO, además de identificar rápidamente el problema, les dio una serie de consejos. Son recomendaciones que apuntan al sentido común, al mantenimiento de la máquina y a la simpatía entre el especialista del servicio técnico y el usuario:

• Hay que poner jabón, el justo, menos de la cantidad recomendada por el fabricante.
• Si se añade más, queda pegado, no se evacúa: la ropa saldrá áspera, incluso la blanca (en la de color aparece una película blancuzca). El exceso de jabón no se libera porque la lavadora no añade más agua para ello.
• Para evitar esa aspereza, la solución suele ser echar más suavizante, pero al haberse formado la película de jabón, el suavizante no penetra.
• Se desperdicia jabón, suavizante y se castigan la máquina y la ropa.

Que se tratase de un técnico de Beko no deja de ser una anécdota; en todo caso, bien por la marca, que tiene técnicos competentes en su plantilla.

Ojalá los especialistas de todas las marcas tuviesen esa actitud que añade valor al mero desempeño técnico.

Hay experiencias así con profesionales instaladores o técnicos de mantenimiento. Muy buenos técnicos. La pareja de esta historia ha podido constatarlo en más de una ocasión, si bien esta marcó una diferencia.

Mundo obsoleto, mundo de usar y tirar

Un monstruo se nos ha comido el tiempo en que relojes, radios o televisores se reparaban. Los oficios derivados de la reparación de máquinas, útiles del hogar y prendas de vestir han pasado a extinguirse casi por completo. El monstruo llegó con ansias depredadoras y un nombre poco amable: sociedad de consumo extremo. La fórmula que garantiza su sustento tampoco tiene una denominación fácil: obsolescencia programada. 

Hay quien dice que moriría de no tener su ración diaria de chatarra.

Podríamos decir que se parece a Sulley, el asustador profesional de la película Monstruos, de Disney: tamaño enorme, rugido feroz, peludo y con debilidad por los chistes. Pero no es así exactamente: este monstruo demanda toneladas de alimento diario que nos agradece generando más y más productos que no necesitamos. 

Esa y no otra parece ser la razón de que todos aquellos artilugios que nos facilitan la vida se sigan estropeando y cada vez a mayor velocidad. En realidad, como buen monstruo que es, piensa en sí mismo, no en nosotros. 

Vamos a tener que reconocer que es menos dulce que Sulley.

Y si algo está programado para ser usado por un corto espacio de tiempo, ¿seguirán teniendo sentido los servicios técnicos?

Cuidar, mimar, reparar

Retrocedemos hasta los albores del siglo pasado y aún más atrás, a las postrimerías del siglo XIX, a un mundo de cuidar, mimar y reparar. Y nos fijamos en un objeto que es símbolo de ideas, innovación y brillantez, de nombre familiar y fácil de decir: bombilla. Nadie podía predecir entonces que este modesto artilugio sería la primera víctima de ese monstruo que por aquel entonces estaba a punto de ver la luz (la de nuestra popular lamparita). 

En 1871 la meta de los fabricantes era alargar la vida de sus bombillas con un filamento de gran estabilidad. Imposible oponerse este loable propósito; de hecho, debería ser la máxima de cualquier empresa orgullosa de sus fabricados. 

Sin embargo, las cosas no van a ser exactamente así, aun cuando podemos avanzar hasta 1972 y desplazarnos al parque de bomberos de Livermore, California. Allí, una bombilla funciona sin interrupción desde 1901. La imagen puede verse en Internet durante 24 horas al día: fue creada en Shelby, Ohio, hacia 1895. Se agotan las webcam que la graban mientras ella sigue retando al tiempo y luciendo como la estrella que es. 

En esa prospección hacia el primer cuarto del siglo pasado, visitamos Ginebra, 1924, y nos colamos en una reunión de caballeros. Es un club selecto, tanto que está a punto de transformarse en un cártel con un objetivo inquietante: controlar la producción mundial de bombillas y repartirse el pastel del mercado internacional.

Controlar al consumidor

Pero no nos anticipemos. Puede que vayamos a tener bombillas que duren para siempre y que sea eso lo que buscan proteger. El club se llama Phoebus y lo forman los principales fabricantes de bombillas de Europa, EE. UU., y colonias de Asia y África. Van a intercambiar patentes, garantizar productos de calidad, así como mejorar el rendimiento de la industria de la luz, aumentar el consumo de bombillas. Parece un buen presagio.

Sin embargo el proyecto tiene una cara oculta: con estas medidas esperan duplicar su negocio en cinco años. De forma tácita ‒no expresada en sus documentos‒ pretenden controlar al consumidor, forzarlo a que compre bombillas de forma regular, imponer la producción y el consumo. 

Con unas bombillas de 2500 horas de durabilidad que son el orgullo de sus fabricantes, Phoebus ordenará un límite: 1000 horas. 

A partir de ese momento, los fabricantes centrarán sus esfuerzos en hacer bombillas más frágiles y someterán a controles exhaustivos las muestras de cada serie producida. La burocracia que crea Phoebus es sofisticada y persigue que nadie se desvíe de los objetivos bajo pena de severas multas. 

Pioneros de la obsolescencia programada

Promovido por William Meinhardt, presidente de Osram en Alemania, y otras compañías como Philips en Holanda y Lámparas Zeta en España formarán parte del Comité de las 1000 horas. En dos años, de 2500 horas se había pasado a 1500 y en los años 40, el cártel había logrado su objetivo de ver cristalizadas en 1000 horas la durabilidad de las bombillas estándar. 

No existía la conciencia de que el planeta contaba con recursos finitos, sino que se presumía una fascinante perspectiva de abundancia ilimitada.

Dieciocho años después, el gobierno americano demanda a la compañía General Electric y a otros fabricantes. Su acusación: reducir la vida útil de las bombillas, fijar precios y ejercer competencia desleal. El cártel queda al descubierto. Sin embargo, será tras once años de litigio (1953) cuando la sentencia prohibirá restringir la vida útil de las bombillas, aunque en la práctica no tendrá apenas efecto. Se experimentará y se patentarán nuevos modelos ‒uno de ellos prometía 100 000 horas de duración‒, pero no se llegarán a comercializar.

El monstruo cambiará su nombre por otros más neutros, pero su idea de fondo seguirá vigente. Entiéndase que decimos monstruo por sus efectos posteriores, con independencia de que los miembros del cártel fueran los pioneros de la obsolescencia programada.

Una razón filantrópica a favor de la obsolescencia programada

La crisis de 1929, con el desplome de la bolsa de Wall Street, jugó una baza ineludible en torno a la durabilidad recortada de los productos y a toda esta trama; trama que queda ligada al hecho de la revolución industrial y la producción en serie de los productos. Lo que ha pasado a la historia con el nombre de La Gran Depresión se llevó por delante una parte sustancial de la economía norteamericana provocando el empobrecimiento de la población. El presidente Hervert Hoover trató de combatirla incentivando el empleo y maximizando los beneficios con la ley arancelaria Hawley-Smoot para tratar de mitigar sus efectos.

Aquí encontramos una razón de sustento filantrópico para impulsar medidas proteccionistas. Su máxima es: un poco más nuevo, un poco mejor, un poco antes de lo necesario, y el objetivo de fondo, salvar al país, proteger la economía interna. Ahora bien, lo que en un primer momento pareció ser una salida eficaz para la agricultura y la industria, tuvo su contraparte negativa por la reacción internacional, que gravó a su vez con aranceles altísimos los productos que llegaban de EE. UU.

Que sirva este pequeño repaso histórico para recordar que la obsolescencia programada no es algo nuevo. ¿Quién podía sospechar entonces que acabaría derivando en una forma generalizada de abuso comercial? Ni el supuesto más descabellado concebía que se fabricarían máquinas buenas con fecha de caducidad.   

Una durabilidad cada vez menor

Aun sin haber oído hablar de ella, todos hemos podido constatar que la durabilidad de los aparatos es cada vez menor, la ropa cada vez menos resistente, los útiles cada vez más frágiles. Puede que a los fabricantes les vaya bien, pero al consumidor le va cada vez peor. La Fundación Energía e Innovación Sostenible Sin Obsolescencia Programada (FENISS) sostiene que una familia de cuatro miembros podría alcanzar un ahorro de hasta 50.000 euros a lo largo de su vida, si los electrodomésticos pudieran repararse o se diseñasen para durar más.

Pero ¿qué sentido tiene reparar nada cuando nos ofrecen productos nuevos, más eficaces y a menor precio? Pensemos solamente en cuánto nos dura un teléfono móvil hoy día: ni siquiera podemos hacer un recambio de batería cuando falla. La batería no está atornillada, sino pegada, y ahí está la paradoja: para atender una avería hay que destrozar el aparato en cuestión. Puedes echar un vistazo a este ilustrativo vídeo.

Con la ropa pasa tres cuartos de lo mismo: es muy posible que las camisetas de hoy tengan peor aspecto al poco de usarlas que las que comprábamos hace treinta años en el mismo comercio (si es que continúa existiendo).

Vivir sin consumir

No obstante, todos estos argumentos tienen su contrapartida. Pongámonos por un momento en un mundo en el que no fuera necesario consumir para vivir. Imaginemos qué pasaría con las industrias, con los empleos directos e indirectos (logísticos, administrativos, comerciales), con los precios.

Imaginemos un lote de bombillas como la de Livermore y una población surtida de ellas que, llegado el momento, dejaría de comprar: cada usuario tendría su propia bombilla de cien años de durabilidad. Los fabricantes tendrían que limitar sus plantillas a un modelo de baja producción que a duras penas soportaría los costes fijos. Los beneficios serían muy reducidos y la competencia, exigua. Un modelo de economía así podría derivar con facilidad en prácticas monopolistas. 

Somos consumidores, pero somos también personas que trabajan, que necesitan estar vinculadas al producto de su esfuerzo. Además, requerimos otro subproducto del trabajo: crear redes asociativas a través de él.

Al hilo de una durabilidad eterna se suscitaría además otra cuestión: vivimos en la sociedad de la imagen. Los productos van quedando anticuados al poco de ponerse a la venta. Lo saben muy bien los fabricantes, que apenas sacan uno, tienen ya otro en el horno. Es una variable de la obsolescencia: la obsolescencia psicológica, el apetito de lo nuevo, de lo que ofrece una satisfacción renovada. 

La labor de la publicidad y la responsabilidad del consumidor

La publicidad no es inocente y nos tiende sus tentáculos, aunque no de forma burda, sino subliminal: nos hace creer que ganamos en la imagen de los demás si exhibimos artículos caros y sofisticados. Con un coche mejor nos induce a sentir que nuestro prestigio social se refuerza. Vestidos con ropa de marca de los pies a la cabeza suscitamos envidia, nos sentimos triunfadores.

De manera que fabricar productos de resistencia y durabilidad eternas puede que no fuera tan buena idea.

Puede que la obsolescencia programada dependa en buena parte del consumidor y no de los fabricantes. Como afirma Kipp Stevens, hijo de Brooks Stevens, diseñador industrial y apóstol de la obsolescencia programada en la América de la posguerra, «nadie obliga al consumidor a ir a una tienda y comprar un producto. Va por propia elección».

Consumidores insatisfechos

El ritmo de vida de los años 50 sentó las bases de la sociedad de consumo actual. Se impuso la máxima de «libertad y felicidad a través del consumo ilimitado». Sin la durabilidad acortada de los productos no existirían los grandes centros comerciales, la industria, los diseñadores, dependientes, guardias de seguridad, arquitectos, limpiadores, recolectores de residuos. Millones de puestos de trabajo desaparecerían. Todo el crecimiento que hemos venido experimentando desde entonces tiene su fundamento en la obsolescencia programada. Podemos sostener sin caer en desatinos que el crecimiento es la piedra filosofal de nuestra economía. 

Un ordenador nuevo, un móvil de última generación, un pantalón de temporada, un robot de cocina con más programas que el anterior. Todo ello encierra la promesa de una cuota mayor de bienestar-felicidad. Un día triste se vuelve luminoso en un centro comercial, nuestro estado de ánimo se eleva y, por unas horas, los problemas quedan atrás. Nos sentimos en casa.

Tiene una contrapartida dolorosa: nuestros gastos se multiplican; enfrentarnos al saldo de nuestra cuenta corriente vuelve a deprimirnos. El recuerdo del vestido nuevo o del móvil nuevo reconforta, pero no dura. Al poco, la necesidad de volver a interesarnos en otro producto que restaure el ánimo regresa. El punto extremo es quien se obsesiona con tener el último modelo de lo que sea. No nos extrañemos: es cuestión de grado. Todos, en alguna medida, podemos reconocer ese deseo de que algo quede obsoleto para cambiarlo por un artículo nuevo.

La rueda no cesa. Pobre de quien no pueda subirse a ella.

El consumo como exponente

Todos participamos de esta falacia colectiva de consumo ligado a felicidad. Es el resultado de haber puesto en lo exterior y material el eje de nuestro bienestar. De forma contraria: hemos suplantado, inducidos por la máquina consumista y su vocero ‒la publicidad‒ el aprecio de nuestro sistema de valores y pensamientos por el interés de un nuevo móvil, un nuevo robot o un abrigo de marca.

Estamos atrapados en un estado mental que solo en alguna fantasía distópica podría haberse imaginado. De hecho, si la felicidad dependiera del nivel de consumo, deberíamos ser felices en grado máximo; en cambio, según revelan las encuestas, consumimos 26 veces más que en tiempos de Marx y no somos 20 veces más felices. Somos más ansiosos y dependemos más de objetos para salvaguardar identidades y autoestimas. Hemos olvidado que hay fuentes de satisfacción que no se agotan: las relaciones y el conocimiento.

Una práctica cuestionable

Cada tres minutos se crea un producto que es innecesario. Tenemos un planeta finito con unos recursos finitos. Todo es más barato a costa de esquilmar materias primas que escasean o que están a punto de hacerlo. 

En 1940 Dupont presenta una fibra sintética y revolucionaria denominada nylon, con aditivos que protegen de la luz ultravioleta. Poco después, diseñadores e ingenieros deben poner sus conocimientos al servicio de productos más frágiles: están obligados a eliminar esos aditivos o a variar su cantidad y composición para que el impacto del sol y del oxígeno los debilite; sin escándalo, poco a poco, los artífices de los fabricados van virando su conocimiento hacia la producción de artículos de menor calidad. No se trata ya de sentirse orgullosos de ella, sino de responsabilizarse de que los ciclos de vida se acorten. 

Ciclo de vida es un eufemismo de cuño reciente que significa obsolescencia programada. Es como se viene denominando a esta práctica en las escuelas de diseño e ingeniería actuales. En ellas se instruye al alumnado en términos de vida útil de los productos y se pone el eje en la estrategia de negocio del cliente.

Lo que convierte a esta durabilidad recortada en una práctica definitivamente perversa es la constancia de lo siguiente: solo en Europa estamos a punto de generar 12 millones de toneladas de residuos tecnológicos.

Comprar, consumir, tirar, volver a comprar

Llevamos años inmersos en un frenesí consumista cuya premisa es «comprar, consumir a velocidad y tirar para volver a comprar». Ante este panorama, la UE planea ya aumentar el reciclado y la reparación. Según recomienda la Eurocámara, las grandes marcas de la electrónica y la informática deberían estar generando ya productos con piezas fácilmente reemplazables; los usuarios, por su parte, tendrían que estar acudiendo a tiendas de reparación ‒oficiales y no oficiales‒, con sus aparatos informáticos, ropa, electrodomésticos y todo tipo de útiles en general. De hecho, las encuestas de la UE reflejan que tres de cada cuatro consumidores optaría por reparar antes que por comprar nuevo.

Las objeciones son, cómo no, el coste, la calidad de la reparación y el grado de profesionalidad que ofrecen los servicios postventa, que influyen y persuaden en favor de la adquisición del producto nuevo. 

Si somos honestos, es posible que aun cuando en la teoría estemos de acuerdo, algo haya en el fondo de la obsolescencia programada que nos induce a seguir comprando productos cuya durabilidad será similar a la de los que vienen a sustituir. Algo así como «lo que haga falta con tal de vivir a la última». El pensamiento es que los agoreros con pronósticos de desastres posteriores solo buscan aguarnos la fiesta. Lo nuevo nos estimula.

Pero desde una perspectiva menos subjetiva y más global: vivimos en un planeta cuya estabilidad está en crisis y con ella, nos guste o no, nosotros. 

La metáfora es: vamos montados a lomos de un “tiranotecnosaurio” que avanza a toda pastilla y nos conduce a darnos contra un muro o a despeñarnos por un precipicio. 

El debate está abierto

… y la balanza se inclina hacia la capacidad de repararlo todo. Nos cuesta tomar medidas mientras la basura no alcanza el portal de casa, pero quienes tienen perspectivas más amplias saben que el estercolero del mundo está ya abarrotado.

La picaresca en torno al desecho de basura electrónica funciona sin aparente dificultad: a Ghana, Sudáfrica, llegan cada día contenedores con un 80% de materiales imposibles de reparar y de ser reutilizados en los mercados de segunda mano; montañas de residuos que van alfombrando el país. Los jóvenes de familias pobres queman el plástico de los cables para obtener el metal. Los chatarreros lo compran y lo revenden a países en crecimiento como Dubai y China.

Desde Ghana, un ciudadano concienciado con esta nefasta realidad revela el sarcasmo: «Quieren cerrar la huella digital entre Europa y América y el resto de África, pero los ordenadores que mandan no funcionan». 

Tampoco hay en Ghana plantas de tratamiento de residuos y no les quedan lugares donde seguir poniendo más morralla.

El Parlamento europeo interviene

El Parlamento europeo insta a la industria de los Estados miembros a crear etiquetas específicas para todos aquellos productos que puedan repararse con facilidad. 

También a ampliar la garantía para los que sufren averías con más frecuencia de la deseable.

Como hemos señalado antes, estas medidas serán adoptadas de buen grado por quienes no persiguen de forma irracional el último modelo de cualquier producto; también por empresas cuyos fabricados sean susceptibles de repararse, motivadas por la obtención de beneficios fiscales. Es obvio que los frigoríficos de hace cuarenta años eran menos eficientes, así como los coches, que consumían mucho más combustible. El progreso en este campo ha sido notable y conviene reconocerlo. 

Lo que quizá no sea tan buena idea es fabricar productos de vida eterna mientras no cambiemos mentalidades, valores y estilos de vida. 

Negocio y sostenibilidad

La sensibilidad con el medio ambiente es creciente. Somos más conscientes de la imbricación que tenemos con el planeta, con sus posibilidades y su equilibrio. El petróleo es limitado y no tenemos sustituto.

El heredero de la Philips holandesa que formó parte del cártel Phoebus asegura que hoy fabrica bombillas LED con una durabilidad de 25 años. Habla de un tándem que se refuerza y es la mejor base para cimentar una empresa: negocio y sostenibilidad. Afirma que si tuviéramos que imputar el coste real de los recursos utilizados a cada producto, incluido el transporte y el consumo de energía, los costes se multiplicarían por veinte o treinta. Una simple bombilla sería mucho más cara si su precio incluyera todos los costes ocultos: materias primas, emisiones de carbono, el impacto ambiental de la producción y el reciclaje.

Si se tomara en consideración, los empresarios de todo el mundo tendrían poderosos incentivos para fabricar productos que durasen siempre, como la asombrosa bombilla que luce en el parque de bomberos de Livermore.

Parece que lo saludable sería reestructurar nuestro pensamiento y replantear la ingeniería y la producción con un concepto nuevo: «De la cuna a la cuna». Si las fábricas funcionasen como la naturaleza, la propia obsolescencia quedaría obsoleta y fuera del debate.

Un tránsito necesario

El monstruo sería la memoria de un tránsito necesario, una amenaza que pudimos neutralizar.Un mundo obsoleto, un mundo de usar y tirar, de obsolescencia programada, al que logramos sobrevivir.

Debería ser así, porque no hay cuento que termine mal: cuando hablamos de medio ambiente la cabeza se nos llena de ideas que implican renunciar, recortar, reducir, pero si nos fijamos en la naturaleza, vemos que en primavera hay exuberancia, ni recortes ni reducciones. Y no engendra desechos. Las hojas caídas del otoño nutren a otros organismos. La industria debería imitar ese círculo ejemplar. Si produjéramos nutrientes, los productos de vida corta tendrían un nuevo papel y una nueva consideración entre nosotros.

Para ello es preciso rediseñar los procesos productivos, replantear la economía y los valores, hacer un cambio de paradigma. No hay otro modo de humanizar al monstruo.

Este proceso tiene un nombre: decrecimiento y reorganización de los modelos de producción.

Pero ¿de verdad podemos cambiar el rumbo de la historia, reflotar la filosofía del reparar y dotar de nueva vida a los servicios técnicos? ¿Podemos cambiar nuestro modelo de consumo, nuestra mentalidad de «comprar, tirar, comprar»?

La palabra la tiene el consumidor.